Cette politique de confidentialité décrit comment La Cave des Plaisirs Gourmands (société éditrice du « site web » lacavedesplaisirsgourmands.com) protège les données personnelles qui sont collectées lorsqu’un visiteur se rend sur son site. Elle décrit quelles données sont collectées, comment elles sont protégées, avec qui et dans quelles conditions elles sont partagées le cas échéant.

La Cave des Plaisirs Gourmands SARL, immatriculée au RCS de Douai sous le numéro 437584626 est responsable du traitement des données personnelles des visiteurs de son site web.

Sa priorité est de n’utiliser ces données que pour optimiser les expériences de navigation et d’achat de ses visiteurs.

Article 1 - Collecte des données

La société La Cave des Plaisirs Gourmands collecte les données suivantes :

  • vos coordonnées comprenant : civilité, nom, prénom, date de naissance, email, adresse postale de livraison et de facturation
  • vos données de création de compte incluant votre mot de passe et identifiant unique d’utilisateur
  • vos données de navigations : horaires des connexions, historique de navigation, matériel et navigateur utilisés, informations démographiques
  • vos ouvertures d’emails et clics sur les offres
  • vos préférences et habitudes de consommations
  • historique commercial et infos relatives aux commandes : Dates, produits et quantités commandées
  • autres données fournies par vos soins au Service Après Ventes

Dans la plupart des cas nous demandons votre consentement pour exécuter ces collectes.

Vous pouvez également utiliser les outils de gestion de l’historique et des cookies de votre navigateur web. La Cave des Plaisirs Gourmands collecte également des données de partenaires tels que les informations actualisées de nos transporteurs sur les livraisons.

Article 2 - Traitement et utilisation des données

Pour la gestion de vos commandes

La Cave des Plaisirs Gourmands a pour priorité de livrer les produits commandés dans les meilleures conditions : nous utiliserons vos coordonnées et les éventuelles informations fournies au SAV pour faire parvenir vos produits dans les meilleures conditions ou résoudre dans les plus brefs délais d’éventuels incidents. Ces informations seront conservées dans le respect des obligations légales et réglementaires (facturation, paiements, litiges…etc).

Pour vous envoyer les promotions et newsletters les plus pertinentes

Nous segmentons nos offres en fonctions des données et historique commerciale qui vous concernent pour que vous ne receviez que les offres les plus en adéquation avec vos goûts.

Article 3 - Conservation

Durée

Vos informations personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour les traitements énumérés précédemment sauf si vous sollicitez leur effacement ou leur modification.

Sécurité

Pendant toute la période de conservation de vos données, nous mettons en place tous les moyens organisationnels, juridiques, logiciels et techniques, aptes à assurer la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles, de manière à empêcher leur effacement, endommagement ou accès par des tiers non autorisés.

Article 4 - Cookies

Qu’est-ce qu’un cookie ?


Un cookie est un fichier sauvegardé sur votre ordinateur lorsque vous naviguez sur un site. Ce fichier comporte diverses informations relatives à votre système d’exploitation, à votre navigateur et au terminal que vous utilisez (ordinateur, mobile, tablette). Il peut également enregistrer votre adresse IP ainsi que vos différentes interactions avec le contenu du site lacavedesplaisirsgourmands.com et des newsletters. Certains cookies sont nécessaires pour accéder à certaines fonctionnalités du site et d’autres vous permettent par exemple de sauvegarder de manière sécurisée vos données d’utilisateur pour ne pas avoir à les ressaisir lors de votre prochaine visite.

Pourquoi nous utilisons des cookies ?


La Cave des Plaisirs Gourmands utilise les cookies pour vous permettre une navigation optimale et vous fournir des services adaptés à vos demandes (ex : mémorisation de votre panier, mémorisation de vos données de connexion…). Nous utilisons également les cookies afin de mesurer l’audience du site et en améliorer les performances et pour vous proposer du contenu ciblé selon vos préférences. Certains partenaires de La Cave des Plaisirs Gourmands peuvent également déposer des cookies dont la gestion est soumise à leur politique mais qui s’engagent à respecter les lois en vigueur. Il s’agit notamment de cookies qui concernent vos achats et le contenu que vous consultez.


Comment désactiver les cookies ?

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Si vous acceptez les cookies dans votre navigateur, nos partenaires et nous-même pourrons traiter vos informations de navigation mentionnées ci-dessus. Si vous désactivez vos cookies, il est possible que vous ne puissiez pas utilisez tous les services de La Cave des Plaisirs Gourmands (ex : votre nom d’utilisateur ainsi que votre mot de passe ne seront plus sauvegardés, vos paniers en cours ne seront plus enregistrés…).

Article 5 - Partage des données

La Cave des Plaisirs Gourmands s’engage à ne jamais vendre ou louer vos données ni d’en céder des accès sans votre consentement préalable à moins d’y être contraints (obligation légale, lutte contre la fraude, exercice des droits de la défense…etc).

L’accès à notre base de données est limité aux employés de La Cave des Plaisirs Gourmands, habilités en raison de leur mission et engagés à respecter notre politique de confidentialité.

Les données personnelles (nom/prénom/adresse/mail...) sont transmises uniquement à nos transporteurs pour assurer la livraison de la marchandise dans de bonnes conditions ainsi qu'à nos partenaires de paiements.

Les autres données (de type historique de navigation, produits vus...) sont partagées de manière anonyme avec des partenaires soumis au règlement général européen sur la protection des données personnelles ainsi que la loi informatique et liberté. Ces partenaires se sont, de plus, engagés contractuellement au respect de la confidentialité de vos données.

Nous ne partageons ces informations qu’avec les partenaires indispensables pour la prestation de services tiers et pour les finalités décrites dans cette politique de confidentialité :

Outils d’analyse du trafic et de la navigation :

- Google analytics (Voir leur Charte de protection des données personnelles ici)

Partenaire d’envoi des emails promotionnels et promotion sur notre site :

- Shopimind (Voir leur Charte de protection de données personnelles ici)

Partenaire de paiements :

- Banque Populaire (Voir leur Charte de protection de données personnelles ici)

- PayPal (Voir leur Charte de protection de données personnelles ici)

Transporteurs :

- Geodis (Voir leur Charte de protection des données personnelles ici)

- Chronopost (Voir leur Charte de protection des données personnelles ici)

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